마지막 업데이트 날짜: 2026年4月22日
Company Name：Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Limited
Address：UNIT G320 3/F KA MING COURT688-690 CASTLE PEAK ROAD LAI CHI KOK KL
이메일:service@mail.fexruno.com
Fexruno의 운영 및 서비스 관련 정보를 명확하게 이해하시도록 하기 위해, 핵심 서비스 세부 사항을 아래와 같이 설명드리며, 궁금한 사항이 있으시면 공식 채널을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
1. 운영 설명
저희는 한국에서 정식으로 운영 중이며, 한국 사용자에게 우수한 제품과 현지화된 서비스를 제공하고 있습니다. 전 과정에서 사용자의 합법적인 권리를 보호하며, 보다 안전하고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.
2. 고객 상담 채널 및 근무 시간
- 공식 고객센터 이메일: service@mail.fexruno.com쇼핑 중이나 제품 사용 과정에서 발생한 어떤 질문, 제안 또는 요구 사항도 이메일로 보내주시면, 저희가 하나하나 확인하고 신속하게 답변 드리겠습니다.
- 고객센터 근무 시간:고객 서비스 시간: 08:00~23:00 [휴식 시간: 12:00~13:30 및 23:00~08:00] (UTC+8:00)
3. 발송 및 배송 설명
- 발송 일정: 매주 월요일부터 금요일까지 3-5일 이내에 일괄 발송합니다. 주말과 법정 공휴일에는 발송이 이루어지지 않으며, 다음 근무일에 발송됩니다.
- 배송 시간: 상품이 발송된 후, 예상 배송 시간은 7-15 근무일 이내입니다(주말 및 공휴일 제외). 배송 시간은 지역 및 현지 물류 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
다시 한 번, Fexruno의 제품과 서비스를 선택해 주셔서 감사드리며, 지속적으로 서비스를 개선하여 보다 우수하고 세심한 쇼핑 경험을 제공해 드리겠습니다!
